Politique de confidentialité

Collecte d'informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de clients, employés et visiteurs de notre site web dans le but de fournir nos services de restauration. Les types d'informations collectées peuvent inclure:

• Informations de contact: Noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail.
• Détails de la propriété: Informations relatives à la propriété concernée, y compris la localisation, la propriété et les détails de l'assurance.
• Informations sur l'assurance: Numéros de police, détails de la couverture et coordonnées des prestataires d'assurance.
• Documentation de restauration: Photos, vidéos et documentation écrite relative au processus de restauration.
• Informations financières: Dans certains cas, nous pouvons collecter des informations de paiement.
• Informations sur les employés: Dans le cadre de nos relations d'emploi et de contrat, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que noms, adresses, coordonnées, CV, historique de l'emploi et vérifications des antécédents.
• Informations sur les visiteurs du site web: Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations non identifiables personnellement, telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et comportement de navigation. Nous pouvons également utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées aux fins suivantes:

• Fournir des services de restauration: Pour évaluer, planifier et effectuer des services sur la propriété concernée.
• Communication: Pour communiquer avec les clients et les personnes concernant leur projet de restauration, mises à jour et questions connexes.
• Coordination avec les assurances: Pour collaborer avec les prestataires d'assurance, traiter les réclamations d'assurance et vérifier la couverture.
• Conformité légale: Pour se conformer aux lois, réglementations et obligations contractuelles applicables.
• Opérations internes: Pour améliorer nos services, mener des recherches et analyses, et maintenir une bonne tenue des dossiers.
• Réponses aux demandes: Répondre aux demandes, requêtes ou commentaires. • Paiements : Pour traiter les factures et les paiements.
• Finalités d'emploi: Les informations des employés peuvent être utilisées pour le recrutement, l'embauche, le traitement de la paie, l'administration des avantages sociaux, la gestion de la performance et d'autres finalités liées à l'emploi.
• Amélioration du site web: Les informations non identifiables personnellement collectées via notre site web peuvent être utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques afin d'améliorer notre site web et nos services.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers, y compris:

• Prestataires de services: Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous assistent dans la réalisation des services de restauration, tels que les entrepreneurs, techniciens et fournisseurs d'équipements.
• Prestataires d'assurance: Nous pouvons partager des informations personnelles avec des compagnies d'assurance pour vérifier la couverture et traiter les réclamations.
• Exigences légales: Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité gouvernementale l'exige pour respecter les obligations légales ou protéger nos droits, sécurité ou propriété.
• Transferts d'entreprise: En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve de mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent des protections physiques, techniques et administratives, telles que le cryptage, les pare-feu, les contrôles d'accès, la formation des employés et les évaluations de sécurité régulières. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales ou réglementaires. Nous éliminerons ou anonymiserons de manière sécurisée les informations personnelles lorsqu'elles ne seront plus nécessaires.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience des utilisateurs, analyser le trafic du site web et améliorer nos services. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsque des cookies sont utilisés. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

Liens vers des sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de tous les sites web tiers que vous visitez.

Vos droits et choix en matière de confidentialité

Les individus ont le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer leurs informations personnelles en notre possession. Si vous souhaitez exercer ces droits ou avez des questions ou préoccupations liées à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies à la fin de cette politique.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de données ou obligations légales. Nous vous encourageons à examiner périodiquement cette politique de confidentialité pour toute mise à jour. La politique de confidentialité mise à jour sera effective dès la publication de la version révisée sur notre site web.

Informations de contact

Si vous avez des questions, commentaires ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à:

First General
240 Bartor Road, North York, ON, M9M 2W6
(416) 665-6680
www.FGSNA.com/contact

Accusé de réception

En utilisant nos services ou notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit ici.